11月5日至13日，《湿地公约》第十四届缔约方大会（COP14大会）在武汉举行。岭南商旅集团旗下岭南控股广之旅省外分支机构湖北广之旅的导游团队承担了此次大会组委会的中、外领导及嘉宾的接待工作，助力大会成功举办，赢得了中外政要的高度赞扬。

  重任在肩，以专业优势传递美好服务

  142个缔约方和有关国际组织的1100名左右参会代表共同见证盛会开启，武汉主会场迎来了近500名中外政要及嘉宾。湖北广之旅负责本次大会活动的会务服务板块，负责中、英文导游的招募、培训及管理工作，集结了近两百名接待人员及志愿者力量，其中不乏星级导游、国家金牌导游。

  她们克服时间紧、任务重等困难，在极短的时间内，迅速熟悉并掌握湿地保护、气候变化、鸟类生态等专业知识，通过层层试讲考验，用专业知识和技能赢得了中外政要的高度赞扬。她们用精湛的语言化为“笔墨”，以优质的服务汇成“丝绢”，勾勒出武汉美丽的“文旅画卷”。

  讲好文旅故事，树立文旅标杆

  导游领队是旅行社优质服务输出的重要窗口。湖北广之旅秉承着广之旅总部“四维三化五心”旅游服务质量管理模式统领标准化服务，持续提升旅游服务质量。湖北广之旅旗下拥有一批高素质、优服务的星级导游团队，曾荣获“全国巾帼文明岗”、“中国旅游先锋组织”、“湖北省青年文明号”等荣誉称号；导游人员曾多次获得国家级、省级、市级导游大赛奖项。

  2021年11月，时任香港特别行政区行政长官林郑月娥首次访问湖北武汉。湖北广之旅作为唯一参与接待的旅行社企业，派出国家金牌导游张玲陪同林郑月娥一行参加“鄂港合作会议”第一次会议，并在参观考察湖北省博物馆、辛亥革命武昌起义纪念馆、中国信科集团、华中数控股份有限公司等地时担任导游讲解工作，生动、专业地为各位来宾讲述湖北的历史文化，武汉的智能制造、工业互联网发展情况。

  此外，湖北广之旅曾多次参与2018年上合组织武汉国际会议、2019年武汉世界军运会、外交部拉美大使武汉考察等重要国际性会务工作。

  《湿地公约》内容链接

  《湿地公约》，又称《拉姆萨尔公约》，缔结于1971年，是全球第一个政府间多边环境公约。我国于1992年加入，2005年入选常委会成员国。

  今年，我国首次承办《湿地公约》缔约方大会，而武汉也成为了全球第一个举办《湿地公约》缔约方大会的国际湿地城市。