立足疫情防控全力保障民生服务。强化公仆意识，筑牢防控屏障。广州本土疫情反扑期间，全集团16家定点隔离酒店服务保障超过5万个房晚，做到零感染、零投诉、零事故。岭南酒店会展企业、旅行社为近10万消费者免费处理退改转签事项。圆满完成物资应急供应任务，向市场投放米面粮油近1.7万吨。成立20支超过200名的党员突击队，选派22战疫先锋队员、超过150名志愿服务队员驰援荔湾区中高风险区，成立56支党员志愿服务队对接近100个社区参与防疫支援工作，上岗近3000人次，服务群众超过65万人次。组织近500名员工积极踊跃献血。

　　立足乡村振兴帮扶农村强农民富。实行因类施策，坚持多点发力。与贵州毕节职业技术学院、台江县中等职业技术学校开设“粤菜师傅”班，中国大酒店、东方宾馆作为实训实习基地，为当地培养餐饮人才近百名，实现毕业即就业的目标，深入构建“农旅融合+教育帮扶+就业帮扶”的东西部协作模式。主动对接梅州市丰顺县黄金镇，选优配强帮扶干部组建强有力工作团队，落实乡村振兴工作；购置连州、贵州优质农贸产品和清凉饮料超200万元，慰问员工超3万人次。广之旅旗下易起购商城引入全国助农系列产品超百款，销售扶贫助农系列产品过万件，面对从化、增城荔枝外销严峻形势，深入田间地头和果园货场，协助荔农打包、发货，累计售卖荔枝超30吨，销售范围遍及20多个省份。

　　立足员工保障提升群众幸福指数。坚持以人为本，构建美好生活。集团总部成立新冠疫苗接种工作领导小组，设置员工专场接种疫苗近6000人次。中国大酒店将500平方米职工服务站打造为暖心驿站，升级开设新功能区域，开展多元化的关爱活动，让职工群众感受到“家”一般的温暖。白云国际会议中心、流花宾馆分别新建、改造员工宿舍，安装中央空调和电梯，优化改善居住条件，提升员工幸福指数。花园酒店、粮食集团为一线岗位员工提供各类便利安全的工作环境，提升洗衣房、提货司机休息室、客户开单室等硬件配置和环境卫生。南沙花园酒店、致美斋、岭南产投梳理“员工微心愿”清单，党组织和广大党员积极认领，圆梦职工群众微心愿30余件。

　　立足服务社会切实履行国企责任。强化国企担当，聚焦社会关切。岭南集团以高度的政治站位、强烈的责任担当、务实的作风举措，举全集团之力参与广州市国际健康驿站项目建设，设立党总支，选优配强党员干部，带领近千人服务团队做好酒店服务工作。岭南集团、岭南酒店分别当选广州市文化产业产业链、批发零售和住宿餐饮产业链“链主”单位，助力广州打造具有国际竞争力的旅游、酒店、会展产业体系。岭南集团与市文化广电旅游局、澳门旅游学院打造粤港澳大湾区旅游教育培训基地，与番禺职业技术学院启动首个酒店专业管培生订单班招生，持续为大湾区旅游住宿业培育和输送人才团队。南沙花园酒店设立“粤书吧”，摆放图书4000余册，为酒店宾客提供丰富的阅读资源和阅读空间，率先打造成为文旅融合创新探索示范领域，推进文化和旅游深度融合发展。集团总部、岭南控股、岭南酒店、花园酒店、中国大酒店、白云国际会议中心、粮食集团、流花宾馆、旅业公司主动联系结对共建社区，认领民生微项目和群众微心愿，目前已对接完成“安全屋”“温暖相伴”“学子梦”“牵手贫困母亲”等10个微项目，实现空巢老人、困难群众、残疾儿童等社会弱势群体“微心愿”200余个。

　　立足服务企业助企业高质量发展。立足主业主责，提升企业转型速度。岭南控股成立中超联赛广州赛区服务接待党员突击队，充分发挥党员先锋模范作用，赢得了8支球队队员及裁判员、志愿者、赛事保障工作人员的一致好评。白云国际会议中心优质高效推进二期改造工程建设，为企业发展夯实基础，打造环境优美、设施完备的会议及休闲目的地，擦亮广州新名片。粮食集团坚持听取一线职工及顾客反馈意见，调整商品结构、优化门店陈列，全面提升顾客购物体验，门店改造提升后日均销售同比增长29.63%，日均来客数同比增长42.31%。致美斋正式启动阳西基地项目，规划建设30万吨以上的酱油、食醋与复核调味料生产线，打造特色工业旅游示范基地，实现老字号突破发展。