编者按:2025年,岭南集团紧紧围绕省委、市委部署,持续推进全面深化改革,旗下企业聚力实施42个钻研业务转型的专项行动,共同绘就了一幅向新而行、向优而进的发展新画卷。从创新免税经济体验,到重构新消费场景、科技赋能新文旅;从驱动粮食产业高质量发展,到推进健康调味品产学研融合创新领航工程……集团上下围绕主业协同发力,在推动产业转型升级上迈出坚实步伐,多措并举推动集团高质量发展取得良好成效,涌现出一批成果突出的优秀案例。
本次刊发岭南集团2025年度专项奖励项目——白云国际《构建“文商旅体展”融合新生态,打造多元增长新引擎》。
面对会议行业多重竞争挑战,岭南集团旗下白云国际坚决贯彻落实集团党委“以保障政务接待为第一责任,以做好市场经济为第一要务”的工作要求,以“空间再造、内容赋能、业态融合”为核心路径,系统推进从单一会议场馆向“城市消费目的地”的战略转型。2025年,白云国际实现营业收入同比增长14.3%,其中新兴业态营收同比增长超30%,探索出“场馆+N”的轻资产运营与流量变现新范式,为集团传统业务板块转型升级提供了可复制、可推广的鲜活样本。

一、坚守“两个第一”,政务接待与市场经营双轮驱动
政务接待标杆的深厚底蕴,是白云国际转型发展的独特优势与坚实根基。白云国际始终将高质量完成重要政务接待任务作为第一责任,并将在此过程中积累的标准化体系、精细化管理经验和“国宾品质”服务能力,系统转化为市场化经营的核心竞争力。通过推动《政务接待标准手册》的市场化应用,将高标准服务下沉至市民消费市场,实现了政务优势向商业价值的有效转化,为开拓市场奠定了卓越的品牌基础与品质保障。
在坚守根基的同时,白云国际聚焦市场经济第一要务,勇于打破传统场馆对场地租赁的单一依赖,以市场需求为导向,通过“供需两端发力,业态深度融合”的创新实践,构建了更具韧性与活力的“文商旅体展”融合新生态,实现了保障型平台向经营型、生态型平台的跃升。

二、创新“场馆+N”运营模式,打造城市消费目的地
白云国际专注于拓展“会议+”多元生态,聚焦场馆功能从“基础场地服务”向“深度体验融合”转型。依托对城市消费趋势的深度洞察,以“产品上新、场景焕新、餐饮创新”三大抓手,自主研发并落地了一系列创新举措,构建起覆盖全时段、全客群的价值增长矩阵。
一是产品上新,拓展多元消费场景。成功引进《天工开物》《咏春》等精品演艺项目36场,创新设计“观演+住宿+餐饮”深度体验套餐,实现场租与衍生消费1:1的贡献,有效激活非会议时段场馆价值。打造“城市微探险”自主研学品牌,采用“外教实景+匠人带教”双师模式,并推出“研学+亲子房”套餐,带动关联收入。利用闲置连廊空间建成国际标准匹克球馆,采用弹性运营模式,场地使用率达60%,增强了客群驻留体验与品牌黏性。
二是场景焕新,打造节庆IP与流量高地。自主策划举办“白云国际啤酒美食节”,国庆3天吸引超万人次参与,综合营收实现新突破,短视频曝光超49万次,成为区域促消费标杆案例。系统规划户外及公共空间,植入创意市集、主题嘉年华、“园林茶歇”、“星空电影烧烤”等体验场景,强化情感链接。同时,建立“引流-转化-留存”全链路运营体系,深化会员与私域运营,通过业态联动套餐提升客单价与复购率。
三是餐饮创新,推动服务向品牌集群转型。面对客群迭代,系统推动餐饮体系市场化与品牌化发展。开设桃园馆、岭味坊、岭馆等多个品牌餐厅,平均网络评分达4.5分,形成多层次餐饮矩阵。其中,“岭味坊”以传承老广州味道为核心理念,成为市民消费新热点。通过深化“线上引流+线下体验”融合运营,2025年线上销售与会员充值创值200万元,初步构建私域流量池,推动餐饮从“会议配套”向“市民厨房”转型。

三、释放融合生态协同价值,树立高质量发展“新标杆”
“文商旅体展”融合生态的构建,不仅为白云国际培育了业绩新增长点,实现了经营韧性与效益结构的双重提升(非传统会议收入同比增长超30%),更为集团发展创造新价值。
一是践行集团战略,探索转型升级新路径。该项目生动实践了集团的“重构新场景、新赛道、新业态”三维赋能战略。白云国际通过场馆功能升级与公共空间开发,成功推动“会议目的地”向“城市消费目的地”的转型,为集团布局文商旅体展融合业务、打造城市休闲消费标杆提供了关键抓手与成熟运营范式。
二是筑高品牌标杆,提升集团整体形象。通过高品质演艺引进、原创节庆IP打造、跨界业态融合,白云国际大幅提升了“岭南服务”品牌在市民与年轻客群中的认知度与美誉度。2025年,白云国际获评“第七届全国文明单位”“最具影响力会议中心”,自主活动获各级媒体重点报道,品牌曝光超千万次,有效增强了集团品牌在市场化、民生化领域的穿透力与影响力。
面向未来,白云国际将继续深化“文商旅体展”融合生态建设,持续优化“场馆+N”运营模式,加快成熟经验的内部推广与跨界复制,以空间运营创新与消费场景创造,为岭南集团文旅会展业务的转型升级和高质量发展注入更强劲、更可持续的多元动能!